Legal - Política de Privacidade
Política de Privacidade (PT)
Última atualização: (inserir data)
A Alcanca Group OU (“Alcanca”, “nós”, “nosso respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei estónia de Proteção de Dados Pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quem somos, que dados recolhemos, porquê, durante quanto tempo, a quem os divulgamos e que direitos lhe assistem.
1. Quem somos
Alcanca Group OU, sociedade registada na Estónia sob o nº (inserir Business Registry Code), com sede em (inserir morada completa), atua como responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através dos domínios alcanca.com e ai.alcanca.com.
Contacto de privacidade: [email protected] | Telefone: (inserir nº)
2. Que dados recolhemos
– Identificação: nome próprio e apelido
– Contactos: endereço de e-mail e número de telemóvel
– Dados profissionais: nome do negócio, URL do website, faturação mensal, descrição do desafio de negócio
– Preferências: método de contacto preferido
– Dados técnicos (através de cookies): endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e carimbos de data/hora
3. Finalidades e bases legais
1. Resposta a pedidos de contacto – Art. 6.º/1/b) RGPD (diligências pré-contratuais)
2. Marketing direto e qualificação de leads – Art. 6.º/1/a) RGPD (consentimento)
3. Análise estatística e otimização do site – Art. 6.º/1/a) RGPD (consentimento para cookies não essenciais)
4. Automatização interna (AlcancaAI) para pontuação de leads – Art. 6.º/1/f) RGPD (interesse legítimo na eficiência operacional)
4. Destinatários e transferências internacionais
Os dados podem ser tratados por prestadores de serviços em nuvem, automação de marketing, hospedagem web e processamento de pagamentos (Stripe, Revolut). Quando estes fornecedores estão sediados fora do EEE, garantimos proteção equivalente mediante Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
5. Prazo de conservação
– Leads não convertidos: até 24 meses após o último contacto útil
– Clientes: durante a relação contratual e 10 anos para fins fiscais e de arquivo
– Cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies
6. Direitos do titular
O utilizador pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição através de [email protected]. Responderemos no prazo máximo de 7 dias úteis. Pode ainda reclamar à Autoridade de Proteção de Dados da Estónia.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação, controlo de acessos e revisão periódica de permissões internas.
8. Alterações
Reservamo-nos o direito de alterar esta política. Notificaremos por e-mail com, pelo menos, 15 dias de antecedência.
